Les services publics plus près de chez vous

La Communauté de Communes du Pithiverais Gâtinais a ouvert deux espaces Services Publics sur son territoire dont un sur la commune de Puiseaux. Ce service gratuit, ouvert à tous, est situé dans l’enceinte même de la mairie de Puiseaux, au 2ème étage (accès par ascenseur).

Un espace Services Publics (ESP), qu’est-ce que c’est ? Quelles démarches puis-je faire ?

Un ESP est destiné aux personnes qui veulent obtenir des informations, composer et/ou déposer un dossier de demande de prestation, ou encore formuler une demande précise auprès des services partenaires : CAF, CPAM, caisse de retraite CARSAT, etc., par Internet. 

Cet espace est équipé d’une borne Visio.  Grâce à cet outil, vous entrez en contact directement avec les services publics en visionnant votre interlocuteur pour un échange plus convivial. 

Une animatrice est à votre disposition pour vous guider dans vos démarches auprès des services publics et dans l’utilisation (très simple) de la borne. 

Quelles sont les missions de l’animatrice ?

Aider à l’utilisation des services en ligne

  • Accompagner l’usager pour rechercher des informations sur un site, créer ou mettre un jour son espace personnel ;
  • Lui apporter un appui pour réaliser des télé procédures (du type déclaration d’impôts) ou des simulations de prestations ;
  • Accompagner l’usager dans l’utilisation des équipements numériques mis à disposition (ordinateur, scanner, borne Visio, imprimante…) et pour la création d’un compte de messagerie.

Faciliter la mise en relation

  • Aider à la prise de rendez-vous à distance avec les partenaires via la borne Visio conférence au sein de l’Espace Services Publics ;
  • Aider à la prise de rendez-vous physique avec un conseiller partenaire.

Les partenaires de l’ESP

CAF du Loiret, CPAM, CARSAT, Département du Loiret, ADIL Espace Info Energie, Maison de la Justice et du droit, Conciliateur de Justice

Infos pratiques

Jours et horaires d’ouverture : consultez le site www.pithiveraisgatinais.fr  

Vous pouvez télécharger la brochure.

Tél. 09 72 61 76 16

msap.puiseautin@pithiveraisgatinais.fr